🔀 축이 바뀌면 기준도 바뀐다

개인 창작 도구는 "결과물이 얼마나 좋은가"가 핵심 기준이었다. 협업 도구는 다르다. 아무리 똑똑해도 우리가 이미 쓰는 시스템에 붙지 않으면, 팀의 접근 권한을 지키지 못하면, 우리 문서를 학습에 가져가면 조직은 도입하지 못한다. 그래서 "제일 똑똑한 하나"가 아니라 "우리 조직에 맞는 하나"로 고른다.

🎯 목표는 순위가 아니라 프레임

협업 도구는 이름이 특히 빨리 바뀐다 — 요금제 이름이 바뀌고, 어제 없던 에이전트 기능이 오늘 붙는다. 목표는 순위 암기가 아니라 선택 프레임을 손에 쥐는 것이다. 대표 주자 몇으로 그 틀을 세운다.

🎨 이미지 프롬프트: "Editorial illustration on dark navy #1a1a2e background. On the left, a single silhouette sits alone facing a small cluster of tools — a canvas, a film frame, a music sheet, a terminal — dimly lit. A bright doorway in the center leads to the right, where several people gather around one shared glowing screen with a single AI icon at its center. Exactly TWO text labels in the whole image: 'Solo tools' once above the left silhouette, and 'Team tools' once above the group on the right. Thin luminous line-art, teal #00b894 on the left and purple #6c5ce7 on the right, 16:9. CRITICAL: All visible text MUST be in English ONLY (no Korean characters). Each label appears EXACTLY ONCE — short labels only, no paragraph text, keep everything inside the frame. No mirrored or reversed text."

🧩 여섯 칸

1. 화면 캡처 — 실제로 어떻게 생겼나
2. 한 줄 소개 — 한 문장으로 하면
3. 강점 — 무엇을 제일 잘하나
4. 한계 — 무엇이 약하거나 불편한가
5. 가격 모델 — 포함인가, 애드온인가, 시트당 얼마인가
6. 언제 쓰나 — 어떤 조직·상황에서 고르나

🎨 이미지 프롬프트: "Editorial illustration on dark navy #1a1a2e background showing an empty slide template. A large panel on the left labeled 'Screenshot'. On the right, five small stacked cards labeled top to bottom: 'Identity', 'Strength', 'Limit', 'Price', 'When'. The cards are empty placeholders. Thin line-art, teal #00b894 left panel and purple #6c5ce7 right cards, 16:9. CRITICAL: All visible text MUST be in English ONLY (no Korean characters). Each label appears EXACTLY ONCE — short labels only, no paragraph text, keep inside the frame. No mirrored or reversed text."

🧭 한 줄 소개

Claude Code의 힘을 비개발자에게 옮긴, 일을 통째로 위임하는 에이전트형 협업 도구. "위임에서 완성물로."

✅ 강점

목표 하나를 던지면 여러 단계를 스스로 이어 처리한다. 샌드박스 셸·지정 폴더에서 파일·코드를 다루고, 스킬·플러그인으로 스프레드시트 분석·메일 회신·Salesforce 연동까지. 팀·보안: RBAC·지출 한도·사용량 추적, Drive·Gmail·DocuSign 연동.

⚠️ 한계

자율성이 큰 만큼 관리 부담도 따른다 — 여는 폴더·권한을 조직이 통제하고 결과물은 사람이 검토한다. 실시간 공동편집이 아니라 AI 동료에게 맡기는 방식이다. 데스크톱 앱·유료 Claude 플랜이 전제.

💳 가격

별도 시트 과금 아님 — 유료 Claude 플랜(Pro·Team·Enterprise)에 포함.

🎯 언제 쓰나

반복적·비기술적 지식 노동(자료 정리·문서 준비·리서치 종합)을 AI에게 통째로 맡기고 싶을 때. 이미 Claude를 쓰는 팀.

🧭 한 줄 소개

ChatGPT를 팀 워크스페이스 형태로 제공하는 서비스. 공유 프로젝트로 협업하고, 예약 작업으로 정기 업무를 돌린다. (2025-08 Team→Business 개명)

✅ 강점

두 팀 기능이 대표적이다. 프로젝트(Projects) — 팀이 대화·맥락을 공유해 협업한다. 예약 작업(Scheduled Tasks) — 정해진 시각에 웹·앱을 점검해 브리핑·리마인더를 보낸다. GPTs·Company Knowledge·Agent·Deep Research·Codex·SSO가 시트에 포함.

⚠️ 한계

예약 작업은 대체로 "알려주기" 중심(대략 시간당 1회, 복잡한 실행보다 브리핑). 오피스 스위트를 자체로 갖지 않아 통합은 커넥터에 의존. 실시간 다중 편집보다 공유 워크스페이스 수준.

💳 가격

시트당 독립 구독(월/연납). 2026-07 기준 대략 20달러대 초반. 데이터 학습 제외.

🎯 언제 쓰나

팀이 ChatGPT를 공용 지식·협업 공간으로 쓰고 싶을 때, 정기 브리핑을 자동화하고 싶을 때, 스위트에 묶이지 않은 독립 도구를 원할 때.

🧱 강점 — 채택 마찰이 적다

새 앱을 배우고 로그인하고 자료를 옮길 필요 없이, 원래 쓰던 워드·엑셀·문서·메일 옆에 AI가 붙는다. 우리 파일·권한이 이미 스위트 안에 있으니 맥락도 자연히 이어진다.

🔗 대가 — 그 스위트에 묶인다

대신 대가가 있다. 마이크로소프트를 쓰면 Copilot, 구글을 쓰면 Gemini, Notion을 쓰면 Notion AI로 사실상 정해진다. 도구 선택이 곧 이미 쓰는 스위트가 무엇이냐로 결정된다.

🎨 이미지 프롬프트: "Editorial illustration on dark navy #1a1a2e background showing three familiar app windows — a document, a spreadsheet, and an email — each with a small AI spark icon already embedded inside its corner. One short caption below reads 'Not a new app — right where you work'. Exactly one text label, the caption; the app windows carry no words. Thin line-art, teal #00b894 windows and purple #6c5ce7 AI sparks, 16:9. CRITICAL: All visible text MUST be in English ONLY (no Korean characters). Each label appears EXACTLY ONCE — short labels only, no paragraph text, keep inside the frame. No mirrored or reversed text."

🧭 한 줄 소개

오피스 스위트에 내장된 업무 AI. Word·Excel·PowerPoint·Outlook·Teams 안에서 초안·표 분석·메일·회의 요약을 거든다.

✅ 강점

통합 생태계와 거버넌스. 문서·메일·일정이 이미 365 안에 있어 그 맥락 위에서 답한다. Word·Excel 에이전트 모드 정식 제공, 모델 선택 도입. 무료 Copilot Chat은 요건을 갖춘 365 사용자에게 제공된다.

⚠️ 한계

값과 정착이 관건. 완전한 Copilot은 기존 라이선스 위에 얹는 별도 애드온이라 부담이 크고 전제조건이 복잡하다. 도입해도 실제 사용으로 이어지지 못하는 정착 문제가 보고된다 — 샀다고 팀이 쓰는 것은 아니다.

💳 가격

2026-07 기준 기업용 애드온 시트당 월 30달러 수준(300석 미만은 그보다 낮음). 학습 제외(테넌트).

🎯 언제 쓰나

조직이 이미 마이크로소프트 365로 일하고, 문서·엑셀·메일·회의 자동화를 원래 화면에서 쓰고 싶을 때. 엔터프라이즈 거버넌스가 중요할 때.

🧭 한 줄 소개

구글 워크스페이스에 내장된 업무 AI. 별도 애드온을 사는 것이 아니라, 유료 워크스페이스 요금제 안에서 전 앱에 걸쳐 쓴다.

✅ 강점

통합과 가격. 2025 개편으로 별도 애드온이 사라지고 Gemini가 유료 워크스페이스 플랜에 기본 포함됐다. Business Standard면 Gmail·Docs·Sheets·Slides·Meet 전반에서 추가 비용 없이 쓴다.

⚠️ 한계

구글 생태계에 종속된다 — 워크스페이스를 쓰지 않는 조직에는 해당하지 않는다. 대용량 영상·고성능 이미지·확장 리서치는 별도 애드온으로 분리되니 경계를 확인해야 한다.

💳 가격

유료 워크스페이스 플랜에 포함(예: Business Standard 시트당 월 14달러대, 연납). 고급 기능 애드온은 별도. 학습 제외.

🎯 언제 쓰나

조직이 이미 구글 워크스페이스로 일하고, 전 앱에 걸쳐 추가 비용 없이 AI를 쓰고 싶을 때. 문서·메일·표·회의가 구글 안에 모여 있을 때.

🧭 한 줄 소개

팀의 지식베이스에 내장된 AI. 문서·표·위키가 Notion에 모여 있으니 그 맥락 위에서 찾고 쓰고 정리한다.

✅ 강점

지식 맥락과 자동화. Notion Agent는 문서 초안·DB 질의·페이지 갱신을 한 지시로 처리하고, AI 회의록은 대화를 받아 적어 정리한다. 엔터프라이즈 검색은 커넥터로 Slack·Drive까지 답을 찾는다.

⚠️ 한계

Notion을 실제 지식 허브로 써야 제 성능이 나온다 — 문서가 흩어지면 맥락이 부족하다. 커스텀 에이전트는 크레딧 추가 과금이고, 전사 검색은 전문 계층(Glean류)에 밀릴 수 있다.

💳 가격

Business·Enterprise 플랜에 포함(Business 시트당 월 20달러대). 커스텀 에이전트 크레딧 별도. 학습 제외.

🎯 언제 쓰나

팀이 이미 Notion을 문서·지식·프로젝트 허브로 쓰고, 그 위에서 검색·회의록·문서 자동화를 원할 때. 워크스페이스 자체가 컨텍스트인 팀.

🧩 왜 이런 계층이 필요한가

큰 조직일수록 지식이 흩어져 있다 — 문서는 구글에, 이슈는 Jira에, 고객은 Salesforce에, 대화는 Slack에. 어느 스위트 내장형도 자기 경계 밖은 다루기 어렵다. 횡단 계층은 그 경계를 가로질러 흩어진 사내 지식을 한 곳에서 찾고 답한다.

🔒 핵심은 "권한을 지키며"

관건은 접근 권한을 그대로 지키며 가로지른다는 점이다 — 볼 수 없어야 할 사람에게 답이 노출되면 안 된다. 이 권한 인식이 무너지면 횡단 계층은 성립하지 않는다.

🎨 이미지 프롬프트: "Editorial illustration on dark navy #1a1a2e background. At the bottom, four separate app boxes are scattered, labeled 'Docs', 'Jira', 'Salesforce', 'Slack'. Above them a single horizontal layer stretches across, drawing one thread up from each box and weaving them into one answer at the center. One short caption at the top reads 'Across the suites'. Exactly five text labels total: the four box names once each and the caption once. Thin line-art, teal #00b894 boxes and purple #6c5ce7 crossing layer, 16:9. CRITICAL: All visible text MUST be in English ONLY (no Korean characters). Each label appears EXACTLY ONCE — short labels only, no paragraph text, keep inside the frame. No mirrored or reversed text."

🧭 한 줄 소개

여러 앱을 가로질러 사내 지식을 찾고 행동하는 엔터프라이즈 AI 계층. 특정 스위트에 묶이지 않는 중립 미들웨어(Work AI).

✅ 강점

횡단성과 권한 인식. Jira·Salesforce·Slack·GitHub·ServiceNow·Drive를 연결해 원래의 접근 권한을 그대로 지키며 흩어진 지식을 검색한다. 에이전트는 답을 넘어 행동한다 — Jira 티켓, Salesforce 갱신, Slack 요약 게시. 코드 없이 맞춤 어시스턴트를 만드는 빌더도.

⚠️ 한계

값과 도입 부담. 공개 정가가 없는 맞춤 견적이며, 최소 계약 규모가 크고(수십~수백 석) 색인·구축·운영 비용이 더 든다. 중소 조직에는 과할 수 있다.

💳 가격

공개가 없는 맞춤 견적. 업계 추정 시트당 월 50달러 이상, 최소 계약 규모 큼. 학습 제외(권한 인식).

🎯 언제 쓰나

지식이 여러 앱에 흩어진 큰 조직이 스위트에 묶이지 않는 중립 검색·에이전트 계층을 원할 때. 접근 권한을 지키며 전사 지식을 가로질러야 할 때.

🧭 한 줄 소개

웹과 사내 지식을 함께 묻는 기업용 리서치 계층. 답에 출처를 달아 근거를 보인다.

✅ 강점

리서치와 출처. 사내 지식 검색으로 공유 저장소 파일을 실시간 웹과 나란히 검색해 답한다. Pro 검색·심층 리서치 할당이 시트에 포함되고, 답마다 출처를 인용한다. 보안: SSO·SCIM·데이터 격리, SOC 2·HIPAA 준수, 입력 데이터 학습 미사용.

⚠️ 한계

사내 지식 계층이 제한적이다. 사내 저장소는 공유 파일 수백 개 규모로, Glean식 전사 앱 횡단 색인보다 좁다. 심층 협업·문서 작성보다 검색·리서치·정보 수집에 무게. 오피스 스위트 통합은 약하다.

💳 가격

Enterprise Pro 시트당 월 40달러 수준(연 400달러대). 상위 등급은 훨씬 높음. 학습 제외.

🎯 언제 쓰나

팀이 웹과 사내 자료를 함께 근거로 빠르게 리서치·정보 수집을 해야 할 때, 출처가 달린 답이 중요할 때. 전사 색인이 부담스럽고 소규모 사내 저장소 + 강한 웹 리서치가 맞을 때.